Anstehende Wartungstermine spricht unser Servicetechniker individuell mit Ihnen ab, um Stillstandszeiten zu minimieren.
Unsere Leistungen
- Unterschiedliche Arten von Wartungsverträgen, angepasst an Ihre individuellen Gegebenheiten vor Ort
- Zusammenstellung und Kalkulation der notwendigen Wartungsarbeiten in Abhängigeit des Systemaufbaus
- Durchführung der vorbeugenden Wartungen ein- oder mehrmals jährlich
- Verlängerung der Garantiezeit um ein Jahr, bei Abschluß eines Wartungsvertrages innerhalb der ersten sechs Monate nach Inbetriebsetzung
- Funktionstest des Gesamtsystems durch Testanalysen nach erfolgter Wartung
- Back up-Service für die komplette Gerätekonfiguration und die Analysenprogramme
- Wartungsbericht, in dem die durchgeführten Arbeiten dokumentiert sind
- Lückenlose Dokumentation aller Metrohm-Aktivitäten in unserem e-Service-Dokumentensystem über die gesamte Gerätehistorie
Ihr Nutzen
- Die Art und den Umfang des Wartungsvertrages definieren Sie, abhängig von den von uns benötigten Leistungen
- Vorhersehbare, langfristig kalkulierbare Kosten
- Hohe Betriebssicherheit durch vorbeugende Wartung
- Regelmäßiger persönlicher Kontakt mit unserem regionalen Servicetechniker, der zusammen mit Ihren Mitarbeitern Anwendungsprobleme diskutiert und löst
- Nachweisdokumentation für Ihr QM-System
