Für den Fall der Fälle stehen Ihnen unsere Servicetechniker vor Ort und und unsere Produktspezialisten in der Zentrale kurzfristig zur Verfügung.
Unsere Leistungen
- Schneller und kompetenter Reparatur-Service durch unsere regionalen Servicetechniker
- Funktionstest des Gesamtsystems durch Testanalysen nach erfolgter Reparatur
- Back up-Service für die kompletten Gerätekonfiguration und die Analysenprogramme
- Servicebericht, in dem alle durchgeführten Arbeiten dokumentiert sind
- Kostengünstige Fernwartung über Internet, bei frei geschaltetem remote control-Zugriff
- Kostenlose Telefon-Hotline für Service- und Applikationssupport
- Lückenlose Dokumentation aller Metrohm-Aktivitäten in unserem e-Service-Dokumentensystem über die gesamte Gerätehistorie
Ihr Nutzen
- Kurze Reaktionszeiten und zeitnahe Reparatur
- Minimierung der Stillstandszeiten
- Nachweisdokumentation für Ihr QM-System
